Términos y Condiciones de Servicio
Última actualización: Octubre 2026
Bienvenido al sitio web de Elizabeth Ferreira - Servicios de Psicología y Agendamiento Clínico (https://elizabethferreira.cl). Al acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestro sistema de reservas y atención profesional, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones.
1. Naturaleza de los Servicios
A través de nuestra plataforma web se facilita el agendamiento y pago de servicios profesionales de atención psicológica y salud mental, prestados tanto en modalidad presencial como en modalidad online (teleconsulta).
2. Proceso de Reserva y Pagos
- Las sesiones se reservan seleccionando día, hora y modalidad a través de nuestro calendario público en línea.
- Para asegurar la confirmación de la cita, el paciente debe completar el pago del valor de la consulta a través de los medios electrónicos habilitados (Webpay, tarjetas de débito/crédito u otros autorizados).
- Las reservas pendientes de pago tienen un tiempo de validez limitado, tras el cual el bloque de tiempo podrá ser liberado para otros usuarios si no se registra el pago.
3. Política de Cancelación y Reagendamiento
- Reagendamiento: El paciente podrá solicitar el cambio o reagendamiento de su hora de atención con un plazo mínimo de anticipación (generalmente 24 horas antes de la sesión programada), utilizando los enlaces directos incluidos en sus mensajes de confirmación o contactando a secretaría.
- Inasistencias (No-Show): Las inasistencias sin previo aviso dentro del plazo de anticipación estipulado no darán derecho a devolución del monto abonado, debido a la reserva exclusiva de tiempo del profesional.
4. Notificaciones y Canales de Contacto
Al reservar, el usuario autoriza el envío de notificaciones de servicio a su correo electrónico y a su número de WhatsApp oficial mediante el servicio Meta WhatsApp Cloud API, destinadas exclusivamente a recordar fechas y horas de atención, links de videollamada y avisos administrativos urgentes.
5. Atención en Modalidad Online
Para sesiones virtuales, es responsabilidad exclusiva del paciente contar con un dispositivo con cámara, micrófono y una conexión a internet estable, así como encontrarse en un espacio privado que garantice la debida confidencialidad de la atención terapéutica.
6. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos, logotipos, textos, diseños y códigos incorporados en este sitio web son propiedad de Elizabeth Ferreira o de sus respectivos licenciantes, encontrándose protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial vigentes.
7. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada del uso del sitio web o de los servicios prestados será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia competentes en Chile.